Assistance

Bienvenue sur notre page d'assistance à distance, pour que nous puissions prendre la main sur votre ordinateur avec votre autorisation, il. sera nécessaire exécuté un petit programme que nous avons nommé contrôle.exe, pour le télécharger, c’est très simple cliquez sur le bouton. assistance ci-dessous. 

Ensuite, une fois celui-ci téléchargé, il serra nécessaire de l’exécuter en double cliquant sur contrôle.exe se trouvant dans votre dossier de téléchargement, puis vous devriez voir une fenêtre apparaître ressemblant à celle-ci : 

contrôle à distance

Attention ! Pour que nous puissions intervenir à distance il est primordial de nous communiquer "votre ID" et le "Mot de passe" que le logiciel vous aura généré. Pas d'inquiétudes, nous vous guiderons par téléphone pour cette assistance et nous vous indiquerons la marche à suivre.


L’équipe de Neoteck Informatique